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Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns doch einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?

Die folgenden Zahlungsarten stehen Ihnen in unseren Online Shop zur verfügung:

  • Vorkasse
  • PayPal
  • PayPal Ratenkauf
  • Amazon Pay
  • MasterCard
  • Visa
  • American Express
  • Maestro
  • Sofortüberweisung
  • Rechnung (von Klarna)
  • Ratenkauf (von Klarna)
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Wie lautet die Bankverbindung von wodewa.de?

Unsere Bankverbindung für die Zahlungsart Vorkasse und sonstige Anliegen lautet:

Bank:     Commerzbank
Konto:    253 873 400
BLZ:       810 400 00
IBAN:     DE71 8104 0000 0253 8734 00
BIC:       COBADEFFXXX

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Wie funktioniert die Zahlungsart Vorkasse?

Nachdem Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung an uns überwiesen haben, werden wir Ihre Bestelung schnellstmöglich an Sie verschicken. Wir bitten Sie daher, den Gesamtbetrag nach der Bestellung zu überweisen. Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail, in welcher Sie den zu überweisenden Betrag, Bankdaten und die Bestellnummer für den Verwendungszweck finden.


Unsere Bankdaten:
Bank:     Commerzbank
IBAN:     DE71 8104 0000 0253 8734 00
BIC:       COBADEFFXXX

Um einen reibungslosen Übergang auf das ab 01.08.2014 vorgeschriebene SEPA-Verfahren für Sie als Kunde sicherzustellen, möchten wir Sie bitten, Ihre Vorkasse Überweisungen zukünftig nur noch als SEPA-Zahlung bei Verwendung unserer IBAN und BIC zu leisten. Nur so können wir im Falle einer Rückzahlung ab August 2014 diese auch sicher gewährleisten. Unsere IBAN und BIC Nummer finden Sie auf Ihrer Bestellübersicht oder Rechnung. Damit wir Ihre Zahlung auch zuordnen können, bitten wir Sie als Verwendungszweck/Referenznummer immer Ihre Bestellnummer anzugeben.

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Wie funktioniert Zahlung per Kreditkarte?

Die Bezahlung erfolgt bequem mittels Abbuchung von Ihrer Kreditkarte: VISA, MasterCard oder American Express.

Während des Bestellvorgangs geben Sie Ihre Kreditkartendaten mittels einer sicheren 128-bit SSL-Verschlüsselung ein und wir übermitteln diese mit einer Sicherheitsverbindung an die entsprechenden Rechenzentren. Sollte Ihre Kreditkarte für 3D-Secure (Verified by Visa bzw. MasterCard SecureCode) frei geschalten sein, erfolgt zusätzlich eine Weiterleitung zur Sicherheitsabfrage Ihrer Hausbank.

Die Kreditkarte wird selbstverständich erst nach Versand der Ware belastet. Sie erhalten von uns am Tag der Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister DHL eine Versandbestätigung per E-Mail. In aller Regel wird die Bestellung dann innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Diese Zahlungsart ist für Sie wie gewohnt bei uns vollkommen kostenlos und sicher.

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Wie funktioniert Sofortüberweisung.de ?

Bei der Bezahlung per Sofortüberweisung.de genießen Sie ebenfalls einen hohen Sicherheitsstandard, da Ihre Daten sicher und SSL verschlüsselt an Ihre Bank übermittelt werden.
Wie gewohnt geben Sie Ihre Bankdaten per Sofortüberweisung.de ein und das Geld wird von der Hausbank bequem und einfach an uns überwiesen. Ihre Bestellung kann dann umgehend von uns bearbeitet werden und Sie erhalten pünktlich Ihre Ware nach Hause geliefert. Diese Zahlungsart ist für Sie ebenfalls kostenlos.

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Was ist Zahlung auf Rechnung von Klarna ?

Klarna übernimmt die Zahlungsabwicklung für wodewa.de, wodurch Sie sicher und schnell Ihre Ware erhalten. 

Wenn Sie sich bei Ihrem Einkauf für die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" entscheiden, erhalten Sie Ihre Rechnung von Klarna. Der Kauf auf Rechnung mit Klarna ist sicher und einfach: Sie bezahlen erst dann Ihre Rechnung, wenn Sie Ihre Ware erhalten und überprüft haben. Ab Rechnungsdatum haben Sie dafür 14 Tage Zeit. Alle Informationen zur Zahlung sind auf der Rechnung enthalten.

Bitte verwenden Sie ausschließlich den auf der Rechnung angegebenen Verwendungszweck, damit die Zahlung Ihrer Rechnung zugeordnet werden kann.

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Wie funktioniert der flexible Ratenkauf ?

Sie erhalten Ihre Ware schnell nach Hause geliefert und bestimmen selber, wann Sie Ihre Rechnung bezahlen.
Wenn Sie sich für die Zahlungsart des flexiblen Ratenkaufs von Klarna** entschieden haben, können Sie Ihre Rechnung in Ihrem eigenen Tempo bezahlen. Alle Bestellungen, die Sie mit dem flexiblen Ratenkauf mit Klarna tätigen, werden auf einer übersichtlichen Monatsrechnung gesammelt. Diese wird immer zur Mitte des Monats versandt. Verwenden Sie die Zahlungsart Ratenkauf zum ersten Mal, senden wir Ihnen die erste Monatsrechnung im Folgemonat.

So einfach beginnen Sie eine Ratenzahlung: Bezahlen Sie den auf der Rechnung angegebenen Mindestbetrag. Fortan erhalten Sie Ihre Monatsrechnung regelmäßig und bestimmen selbst, wieviel Sie bezahlen möchten (mindestens den als Mindestbetrag auf Ihrer Monatsrechnung genannten Betrag). Sie können den noch offenen Betrag auch jederzeit komplett zurückzahlen. Die vollständigen Bedingungen für den flexiblen Ratenkauf mit Klarna finden Sie hier.

 ** Ratenkauf nur in Deutschland und Österreich möglich

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Informationen zur Zahlung per Ratenzahlung powered by PayPal

Sie haben die Möglichkeit ihren Einkauf einfach, bequem und günstig mit einer 0% Finanzierung zu kaufen.

Ablauf:
Nachdem Sie Ratenzahlung als Zahlungsart ausgewählt haben, werden Sie nach Absenden der Bestellung an PayPal weitergeleitet. Dort wählen Sie Ihren Wünschen entsprechend die passende Laufzeit Ihrer Ratenzahlung aus. Sie geben nur Ihre Bankverbindung und Ihr Geburtsdatum an. Adressdaten werden aus den bei wodewa.de im Kassenbereich angegebenen Daten (Rechnungs-/ Lieferadresse) übernommen.

Laufzeit:
Sie können zwischen einer Laufzeit von 6 oder 12 Moanten wählen

Wie hoch ist der effektive Jahreszins?
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit einer 0% Finanzierung

Bestellwert:
Der Bestellwert für eine mögliche Finanzierung liegt zwischen 99€ bis 5000€

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Top 3 FAQs

1. Wo kann ich die Wandverkleidung überhaupt anbringen ?

Unsere Holz Wandverkleidung ist ausschließlich für den Innenbereich geeignet und sollte auch nur dort verwendet werden.
Hölzer für den Außenbereich müssen speziell versiegelt werden, um die Haltbarkeit bei verschiedenen Witterungen zu gewährleisten. Wir bringen Ihnen ein Stück Natur in Ihre Wohnräume und verzichten daher auf solche speziellen Versiegelungen, um das Produkt so natürlich wie möglich zu halten.
Egal, ob im Wohnzimmer, Schlafzimmer oder anderen Räumen - innerhalb Ihres Wohnbereichs haben Sie die freie Wahl, wo Sie Ihre Holzwandverkleidung anbringen.
Selbst hinter Kaminen oder im Bad können natürliche Akzente mit Holz gesetzt werden. Beachte dazu unsere Hinweise zu dem jeweiligen Anwendungsbereich.

2. Holzverkleidung hinter einen Kaminofen trotz Wärme. Ist das möglich?

Eine Holzwand hinter einem Kaminofen sieht super aus, wirft aber bei häufig Bedenken auf. Kann das Holz bei dieser Wärme nicht anfangen zu brennen?

Hier muss man ganz klar sagen, dass Holz nicht so leicht entflammbar ist wie viele andere Objekte und Oberflächen in der Nähe eines Ofens (Teppich, Tapete usw.). Um eine Holzwand hinter einem Ofen zu gestalten, benötigt es die Einhaltung von einigen wichtigen Punkten, um wirklich lange Freude am Produkt zu haben:

  1. Wir empfehlen einen Abstand von mindestens 25cm vom Ofen zur Holzwand.
    Der Abstand, den ein Ofen mindestens zur Rückwand haben muss, beträgt 20cm. Hier wird vorausgesetzt, dass die Rückwand aus einem nicht leicht brennbaren Material besteht. Bei einer Holzwand handelt es sich zwar um ein brennbares Material, aber diese ist nicht einfach durch mäßige Hitze entflammbar, welche auf der Rückseite eines Ofens häufig der Fall ist. Öfen entwickeln die Hauptwärme nach vorne (durch die Feuerraumtür, weshalb hier häufig min. 80cm Abstand gilt).

  2. Vollflächige Verklebung der einzelnen Holzriemchen
    Durch die Temperaturschwanken in der Nähe des Ofens arbeitet das Holz natürlich viel und muss daher sicher und gut an der Wand verklebt sein. Auch hier ist es enorm wichtig, dass auf eine vollflächige Verklebung der Riemchen geachtet wird. Der Kleber sorgt für einen festen Halt an der Wand trotz Temperaturschwankungen. Der von uns angebotene Kleber behält auch bei höheren Temperaturen noch seine Klebkraft und kann daher bedenkenlos genutzt werden.

  3. Mut zur Lücke lassen
    Häufig wird die Wandverkleidung im Frühjahr / Herbst angebracht, wo der Ofen noch nicht oder nicht mehr in Betrieb ist. Die einzelnen Holzriemchen werden dann fest Stoß auf Stoß geklebt und häufig auch exakt bündig am Boden bzw. Decke. Wenn nun der Ofen angeheizt wird, beginnt sich das Holz auszudehnen, wobei es dafür nicht ausreichend Platz dafür hat. Die Folge ist, dass sich Riemchen lösen, Schüsseln oder hochbiegen. Wir empfehlen daher beim Zeitpunkt der Verklebung darauf zu achten, dass am Boden / Decke 1cm Luft gelassen wird und die Riemchen locker aneinander gedrückt werden, sodass noch etwas Spiel bleibt.

  4. Holzwand nicht direkt am Ofenrohr anbringen.
    Bei der Anbringung der Holzriemchen in der Nähe des Ofenrohrs sollten ein paar Aspekte beachten werden. Wie weit ist das Ofenrohr vom Ofen entfernt, bevor es an die Wand geht? Wie warm ist das Ofenrohr an dieser Stelle? Ofenrohre weisen in der Regel nur noch eine Teilwärme auf, wenn Sie in die Wand verlaufen, jedoch sollte auch hier darauf geachtet werden, dass die Riemchen nicht direkt ans Rohr verlegt werden. Ein Rohr besitzt meinstens einen Abschlussring, welcher an der Wand ist und einen Abschluss zur Wand bildet. Die Wandverkleidung können Sie hier bis zu diesem Ring verlegen.

  5. Im Zweifel mit dem Schornsteinfeger abklären
    Sollten Sie sich trotzdem unsicher sein und Bedenken bei der Anbringung ihrer Holzwand haben, dann kontaktieren Sie einfach Ihren Schornsteinfeger. Dieser wird Ihnen sicherlich gerne konkret weiterhelfen und Ihre offenen Fragen beantworten.

 TIPP: Wirf doch einfach einen Blick in unsere Galerie. Hier findest du auch Bilder vom Kunden, die eine Holzwand hinter ihren Kamin verlegt haben.

 

3. Was für Werkzeug benötige ich und woher bekomme ich es ?

Sie brauchen kein Spezialwerkzeug und müssen auch kein Profi sein, um selber zum Handwerker zu werden.
Für die Montage Ihrer Wandverkleidung brauchen Sie nur ein paar kleine Utensilien, welche Sie vielleicht sogar schon zuhause haben. Falls nicht, erhalten Sie diese ebenfalls günstig in unserem Shop im Bereich "Zubehör". 

Benötigtes Werkzeug

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